歯科医院と患者さんのコミュニケーションを深める支援を展開する「株式会社コムネット」のスタッフブログ

「そこが知りたい！～ 私の歯 ① ～」

こんにちは。
サポート部の阿部です
どうぞ宜しくお願い致します。

今回はデンタルサポートについて
ご紹介したいと思います。

「コムネットって何やってるところなの？」

そんな疑問にお答えできたらいいなと思います。

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「そこが知りたい！～ 私の歯 ① ～」

患者さまにとって
治療時の説明はとても大切なものです。

「どんな治療をするのだろう？」
「この症状はなんでおこるのかしら？」

そんな疑問を抱えている方も多いようです。

それでもなかなか質問として投げかけて下さる事は
とても少ないものです。

また、
ユニット上での説明をお聞きになっていても
治療の緊張感から記憶があいまいになってしまうケースも
中にはあるようです。

私もコムネットの仕事に就くまでは
歯の治療を受けていても
ドクターや衛生士さんの説明を
聞き流していたことが多々ありました。
疑問に思ったことに質問したりすることなんて
全く皆無でした。

そして、今！！
私は奥歯の治療の為、通院中。

かつては治療に対して
全て受け身だった私ですが
説明もしっかり受け止め、
疑問点をどんどん聞いたりしています。

いったい何がきっかけで
私はこんなに変わったんでしょうか？？？

気になる「きっかけ」の答えは、次回のブログで